POLITIQUE DE GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En fonction des catégories de services utilisées sur ce site Internet, les données personnelles suivantes pourraient être recueillies et traitées :

1. Données collectées via les formulaires de contacts :

• Dans le cas d’une recherche de revendeur : Nom et prénom, Adresse e-mail, Ville et code postal.
• Dans le cas d’une demande d’information technique ou une simple question : Nom et prénom, Adresse e-mail.

Finalités : Le traitement de ces données par DIPROPNEU, nous permet d’identifier notre interlocuteur, de lui apporter réponse précise et personnaliser et de pouvoir lui transmettre cette même réponse.

2. Données collectées via les formulaires d’inscription à la garantie à vie :

• Formulaire d’inscription à la garantie à vie : Nom et prénom, Adresse e-mail, Adresse postale complète, marque et modèle de votre véhicule, numéro d’immatriculation, Nom et ville de votre revendeur de la marque, Nom du profil, nombre de pneus achetés, Largeur, série, diamètre, indice de charge et de vitesse des pneumatiques de la marque, une photo ou un document PDF de la facture d’achat de vos pneumatiques de la marque.

Finalités : Le traitement de ces données par DIPROPNEU, nous permet de constituer votre dossier personnel associé au programme de garantie à vie. Des informations de contacts (noms, email) nous permettent de créer votre dossier personnel et d’éventuellement prendre contact avec vous au sujet de la garantie à vie. Les informations sur votre véhicule (marque et modèle) nous permettent de nous assurer que les pneus montés sont conformes aux réglementations en vigueurs et aux prérogatives des constructeurs automobiles. Le numéro d’immatriculation nous permet de vous d’attribuer un numéro unique de dossier garantie et nous permet de dissocier vos dossiers si vous avez plusieurs véhicules particuliers montés en pneumatiques de la marque et inscrits au programme de garantie à vie. Les informations revendeurs nous permettent d’obtenir des statistiques sur les lieux où est distribuée notre marque. Les informations sur vos pneumatiques, nous permettent nous assurer que les pneus montés sont conformes aux réglementations en vigueurs et aux prérogatives des constructeurs automobiles, et de renseigner avec exactitude dans votre dossier les pneumatiques de la marque qui seront associés au programme de garantie à vie. Enfin la facture d’achat, nous permet de contrôler que vous avez bien acheté vos pneus dans le réseau agréé au programme de garantie à vie et en cas de demande de garantie de connaitre le montant de base pour le calcul de votre indemnisation (cf. les conditions et modalités de la garantie à vie).

Nous avons conçu notre site internet en nous souciant de la sécurité et de la protection de vos informations personnelles.

Nous donnons la priorité à la protection des données personnelles et nous actualisons en permanence nos procédures ainsi que nos politiques pour répondre au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen et ainsi apporter une protection maximale à vos données personnelles.

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu’elles ne nous soient envoyées.

Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d’informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.

Nous nous assurerons au sein de notre entreprise que l’accès et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont limités aux personnes autorisées et agréés qui doivent raisonnablement en avoir connaissance pour fournir nos services et pour la bonne exécution de nos activités, et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

Conseil : Il est important de vous protéger contre l’accès non autorisé à votre mot de passe et à vos ordinateurs, appareils et applications. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.

DIPROPNEU s’engage à ne pas partager, commercialiser ou échanger vos données personnelles à des tiers ou à des fins commerciales. Vos données personnelles seront uniquement partagées en interne à l’entreprise et limités aux personnes autorisées et agréés qui doivent raisonnablement en avoir connaissance pour fournir nos services et pour la bonne exécution de nos activités, et qui sont tenus à des obligations de confidentialité.

DIPROPNEU s’engage à ce que vos données personnelles soient stockées et administrées en France. En aucun cas DIPROPNEU ne partagera vos données personnelles en dehors du territoire Français.

1. Données collectées via les formulaires de contacts :

Concernant la durée de stockage de vos données personnelles issues des formulaires de contacts, une suppression automatique est mise en place 1 an après la clôture définitive de l’échange.

2. Données collectées via le formulaire d’inscription à la garantie à vie :

Concernant la durée de stockage de vos données personnelles issues du formulaire d’inscription à la garantie à vie, une suppression automatique est mise en place 10 ans après la date d’ouverture du dossier et ce si entre temps aucune demande de garantie n’est formulée. Dans le cas contraire vos données personnelles seront conservées 10 ans après la date de votre dernière demande de garantie.

2. Données collectées via le formulaire de demande de garantie :

Concernant la durée de stockage de vos données personnelles issues du formulaire de demande de garantie à vie, une suppression automatique est mise en place 10 ans après la date de votre dernière demande de garantie.

Toute personne ayant communiqué des données personnelles à DIPROPNEU dispose des droits suivants sur celles-ci, dans les cas prévus par la réglementation en vigueur :

• Un droit d’accès et de rectification,
• Un droit à l’effacement des données (« droit à l’oubli »),
• Un droit à la limitation du traitement,
• Un droit d’opposition au traitement, notamment le droit de s’opposer à l’utilisation des données à des fins de prospection ou à la réception de newsletter lors de la collecte des données ou à tout moment par la suite ;
• Le droit à la portabilité des données brutes fournies à DIPROPNEU,
• Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort,
• Le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente (notamment la CNIL en France),
• Le droit de retirer son consentement.

Ces droits peuvent être exercés par e-mail ou par courrier postal à DIPROPNEU ou son délégué à la protection des données aux coordonnées ci-dessous.

Ces droits devront être exercés dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. En particulier, il pourra être demandé une copie d’une pièce d’identité du demandeur ou tout document de façon à justifier de son identité auprès de DIPROPNEU.

Attention : Dans le cas du programme de garantie à vie, la suppression de vos données personnelles stockées par DIPROPNEU peuvent entraîner l’annulation de votre adhésion au programme de garantie à vie. En effet, ces informations étant essentielles au traitement et à la gestion de votre dossier de garantie, leurs suppressions ne nous permettront plus de répondre favorablement à une éventuelle demande de garantie sur un ou plusieurs pneus.

Si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données personnelles ou pour toute démarche relative à l’exercice de vos droits, ou pour toute question, vous pouvez nous faire parvenir votre demande à l’adresse suivante :

• Adresse email : dipropneu@dipropneu.fr
• Par courrier postal : Dipropneu – 16 rue Caroline RIER, 91070 Bondoufle, France.